تنظيف البيانات عن طريق استبعاد الروبوتات
«إذا كانت لدينا بيانات، فلنلقِ نظرة على البيانات. إذا كان كل ما لدينا هو الآراء، فلنذهب مع آرائي». يحتاج هذا الاقتباس الشهير لجيم باركسديل، الرئيس التنفيذي السابق لشركة Netscape، إلى القليل من التحديث. «إذا كانت لدينا بيانات نظيفة، فلنلقِ نظرة على البيانات النظيفة. إذا كان كل ما لدينا هو الروبوتات، دعونا لا نهتم».
تشكل الروبوتات الآن أكثر من 50٪ من حركة المرور على الشبكة، لذلك إذا كنت تتخذ قرارات تحويل المنتج والتسويق استنادًا إلى بيانات حركة المرور التي تتضمن زوارًا غير بشريين، فيمكنك أيضًا الرجوع إلى رأيك، حيث من المحتمل أن تكون بياناتك خاطئة. في بعض الأحيان خاطئة للغاية.
لقد عملنا مع فريق قضى ما يقرب من عام في تحسين أفضل نموذج اشتراك ممكن لمنتجات الخدمات المالية الخاصة بهم. كانت هذه أشكالًا معقدة، مثل طلبات الرهن العقاري، وكان نموذج أعمالهم هو توليد مكافأة مبيعات لكل طلب مكتمل. كانت معدلات التحويل حرجة. تعامل الفريق مع أفضل مصممي UX المحتملين، وعمل بجد لتحسين تجربة المستخدم على مدار عدة أشهر. أظهرت الاختبارات أن ملء النماذج الجديدة كان أسهل بكثير، وأن مستخدمي الاختبار أعجبوا بها. كل شيء جيد.
ثم أجرت الشركة اختبار A/B للتحقق من النتائج على الموقع المباشر. ولدهشتهم، كان أداء النموذج القديم أفضل بكثير، على الرغم من كل العمل الشاق. حدسيًا، لا يمكن أن يكون ذلك صحيحًا. عندما قاموا بالتنقيب في البيانات الأساسية وبحثوا عن حركة مرور الروبوتات، كان من الواضح جدًا ما كان يحدث. تم تحسين النموذج القديم لحركة مرور الروبوتات، حيث قام بتزييف أشخاص حقيقيين يتقدمون بطلب للحصول على قرض عقاري إلى جانب اتصال بالهاتف المحمول وبريد إلكتروني تم التحقق منه. تم تصميم النموذج الجديد باعتباره بنية صفحة واحدة (SPA) ولم تتم إعادة تجهيز الروبوتات بعد لتشغيله.
إن الحجم الهائل لحركة مرور الروبوتات يذهل العميل باستمرار. في الواقع، فإن الكثير من حركة المرور خاصة على مواقع الشبكات الاجتماعية الكبيرة مثل YouTube هي روبوتات تتظاهر بأنها أشخاص، بحيث يمكن اختراق أنظمة الكشف ذاتها المستخدمة للكشف عن المنتجات المزيفة على YouTube. هذا الحدث الافتراضي الذي أطلق عليه موظفو YouTube اسم «الانعكاس» - حيث كانت البيانات «العادية» للغالبية العظمى من «المستخدمين» التي يستخدمها نظام الأمان لتحديد خط الأساس للسلوك الفعلي مزيفة بالفعل. ثم أصبحت أنظمة الكشف مرتبكة للغاية. كان الوضع الطبيعي الجديد مليئًا بالمزيفة.
خمسمائة مليون روبوت مزيف لا يمكن أن يكونوا مخطئين، أليس كذلك؟
يمكن استخدام VerifiedVisitors بسهولة وسرعة لتصفية هذه الضوضاء، مما يسمح فقط للروبوتات الجيدة التي تحتاجها بالزحف إلى موقع الويب الخاص بك. تتيح لك إزالة بقية الروبوتات رؤية أنماط البيانات البشرية الأساسية الحقيقية واتخاذ القرارات المناسبة بناءً على التحليلات القائمة على البيانات.
